Más por su dinero - Extensión de la Universidad de Illinois

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Cómo tratar con las agencias de cobranzas y otros acreedores

Es posible que en algún momento se transfiera su deuda a alguna agencia de cobranzas. Existen leyes federales que establecen qué se permite y qué se prohíbe hacer al personal de una agencia de cobranzas cuando se comunican con usted para reclamar lo que adeuda. 

Las agencias de cobranzas no son las únicas que intentan cobrar lo que usted debe. Lo más probable es que algún empleado de su acreedor intente ubicarlo primero. Las leyes federales no se aplican a los acreedores. Por lo tanto, si algún acreedor lo llama antes de las 8 de la mañana, no está violando las leyes. Sólo el personal de una agencia de cobranzas está obligado a no llamarlo antes de las 8 de la mañana o después de las 9 de la noche.

Cuando trate con alguien que esté intentado cobrar una deuda, mantenga la calma. Aclare que sinceramente quiere pagar lo que debe. Si negocia con el acreedor y establece un nuevo plan de pagos deberá cumplirlo. En caso contrario, el acreedor no accederá a negociar con usted en el futuro. Si sabe que no podrá respetar el plan, comuníquese con el acreedor para brindarle explicaciones.